habeas data En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – ARTKINGNEON.COM
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia, Artkingneon.com presenta su Política de Tratamiento de Datos Personales. Este documento garantiza el derecho constitucional de Habeas Data de todos nuestros clientes, usuarios y proveedores.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Nombre del Responsable: [Escribe aquí tu Nombre y Apellidos Completos]
- Tipo de Operación: Persona Natural
- Cédula de Ciudadanía: [Escribe aquí tu número de Cédula]
- Sitio Web: Artkingneon.com
- Correo Electrónico Oficial: contacto@artkingneon.com
2. Datos Personales que Recolectamos
Recogemos información mediante nuestra tienda virtual, formularios de cotización, redes sociales y atención directa por WhatsApp. Los datos recolectados incluyen:
- Nombres y apellidos completos.
- Número de documento de identidad (para facturación y remisiones).
- Dirección de entrega, ciudad y departamento.
- Teléfono celular o fijo de contacto.
- Correo electrónico.
- Especificaciones, imágenes o planos para la personalización de los productos (cuadros en resina, rótulos de acrílico o neón, y avisos 3D).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que recolectamos en Artkingneon.com tienen las siguientes finalidades exclusivas:
- Gestión Comercial y Producción: Procesar tus compras, generar cotizaciones, facturar y proceder con el diseño y fabricación a medida de tus cuadros en resina epóxica, rótulos de acrílico/neón, letras y avisos 3D.
- Logística de Distribución y Envíos: Compartir los datos estrictamente necesarios de destino y contacto con empresas de mensajería certificadas y confiables (tales como Inter rapidísimo o Servientrega) para garantizar que los productos lleguen de forma segura a las ciudades de destino.
- Atención al Cliente y Postventa: Coordinar detalles de diseño, brindar soporte para la instalación de los avisos, tramitar garantías y realizar el seguimiento del estado de tu entrega.
- Marketing y Promociones: Enviar información sobre nuevos lanzamientos, promociones y ofertas especiales de nuestra tienda, únicamente si has otorgado tu autorización previa y expresa para ello.
4. Derechos de los Titulares (Tus Derechos)
Como dueño de tus datos personales, la ley colombiana te concede los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos en cualquier momento si identificas que son parciales, inexactos o incompletos.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste para el manejo de tu información.
- Ser informado sobre el uso específico que se le ha dado a tus datos personales.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos de nuestros sistemas cuando consideres que no se están respetando los principios constitucionales y legales.
5. Procedimiento para el Ejercicio de tus Derechos (Habeas Data)
Puedes realizar cualquier consulta, queja o solicitud de eliminación de datos enviando una comunicación formal desde el correo electrónico que registraste con nosotros:
- Canal habilitado: contacto@artkingneon.com
- Asunto del correo: Ejercicio de Derechos Habeas Data – Artkingneon
Tiempos de respuesta establecidos por la ley:
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
- Reclamos o solicitudes de supresión: Serán atendidas en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción.
6. Seguridad de la Información
En Artkingneon.com implementamos las medidas de seguridad técnicas y administrativas necesarias para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación.
7. Vigencia de la Política
Esta política rige a partir de su publicación y las bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades comerciales, contables y contractuales del negocio.